VISION

Ser reconocidos como un laboratorio líder, destacado por su tecnología de vanguardia, capacidad de adaptación al cambio y sólida red de alianzas estratégicas. Nos proyectamos como referentes en excelencia en la prestación de servicios, respaldados por un recurso humano idóneo y comprometido.

Guiados por procesos de calidad, valores institucionales y principios éticos, buscamos lograr la plena satisfacción de nuestros clientes, consolidando una cultura de innovación y mejora continua en todos nuestros servicios.

Version 09  17/10/2025

MISION

Contribuir en la obtención de un diagnóstico y tratamiento idóneo para el usuario mediante análisis de laboratorio confiables y oportunos. Esto se logra gracias al correcto uso de los recursos, herramientas y protocolos, complementado con la competencia profesional de nuestro equipo.

Nuestro compromiso es garantizar no solo la calidad del servicio, sino también la seguridad y salud de nuestros usuarios y colaboradores. Todo ello bajo un enfoque permanente de mejora continua en todos nuestros procesos y servicios.

Version 09 17/10/2025

POLITICA DE CALIDAD

El Laboratorio Clínico Especializado NCG S.A.S. establece su compromiso con la mejora continua y la excelencia en la prestación de servicios clínicos, cumpliendo con los requisitos aplicables y alineando todos sus procesos a las expectativas y satisfacción de sus clientes.

Nos comprometemos a:

• Garantizar un servicio oportuno, eficiente y accesible, orientado siempre hacia la seguridad del paciente y el cumplimiento normativo vigente.

• Mantener un portafolio diversificado de servicios que responda a las necesidades y requerimientos de nuestros usuarios.

• Fortalecer alianzas estratégicas que contribuyan a la innovación y optimización de nuestros procesos.

• Capacitar y motivar a nuestro recurso humano, promoviendo su compromiso y responsabilidad en la calidad y seguridad sanitaria.

• Implementar prácticas sistemáticas de mejora continua, basadas en la medición, análisis y evaluación del desempeño de nuestros procesos.

Esta política es comunicada y entendida en todos los niveles de la organización, sirviendo como marco para la definición de objetivos y asegurando un compromiso real con la calidad, la ética y la confianza de nuestros clientes.

Version 05 18/10/2025